Política de Privacidade e LGPD

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E LGPD

A Bioera Nutrition valoriza a privacidade, segurança e proteção dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade e LGPD tem como objetivo esclarecer como as informações são coletadas, utilizadas, armazenadas e protegidas durante a navegação e utilização do nosso site.

Ao acessar o site da Bioera Nutrition, o usuário concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de informações

Durante a navegação e realização de compras, poderão ser coletadas informações como:

nome completo;
CPF;
endereço;
telefone;
e-mail;
dados necessários para pagamento;
informações de navegação e interação no site.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

processamento de pedidos;
atendimento ao cliente;
melhoria da experiência de navegação;
envio de comunicações institucionais;
cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

2. Segurança dos dados

A Bioera Nutrition utiliza tecnologias de segurança, criptografia SSL e medidas de proteção adequadas para garantir a segurança dos dados dos usuários durante toda a navegação e transações realizadas no site.

As informações financeiras não são armazenadas diretamente em nossos servidores e são processadas por plataformas de pagamento seguras e reconhecidas no mercado.

3. Compartilhamento de informações

A Bioera Nutrition não comercializa dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário para:

processamento de pagamentos;
envio e entrega de pedidos;
prestação dos serviços contratados;
cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

4. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

melhorar a experiência do usuário;
personalizar conteúdos;
analisar métricas de navegação;
oferecer campanhas e anúncios mais relevantes.

O usuário poderá gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

5. Direitos do usuário

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), o usuário poderá, a qualquer momento:

solicitar acesso aos seus dados pessoais;
corrigir informações cadastrais;
solicitar exclusão de dados, quando aplicável;
revogar consentimentos relacionados ao tratamento de dados;
solicitar informações sobre o uso de seus dados pessoais.

As solicitações poderão ser realizadas através dos nossos canais oficiais de atendimento.

6. Comunicação e marketing

A Bioera Nutrition poderá enviar comunicações relacionadas a:

pedidos;
suporte;
novidades;
promoções;
conteúdos institucionais.

O usuário poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

7. Atendimento ao cliente

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade e LGPD, entre em contato através dos canais oficiais:

WhatsApp: +55 (19) 97112-1609
E-mail: sac@bioeranutrition.com.br

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h.

8. Informações da empresa

BIOERA NUTRITION & WELLNESS LTDA
CNPJ: 40.202.721/0001-07

Rodovia José Carlos Daux, nº 5500, Sala 315
Saco Grande – Florianópolis/SC
CEP: 88.052-401 – Brasil

Ambiente protegido com certificado SSL e tecnologias de segurança para proteção de dados.